健身俱乐部电话销售技巧
新的会籍顾问,电话是你销售上最好的朋友
电话销售的方式
取得潜在客戶的姓名和电话号码
礼貌性的请求邀请
重复潜在客戶名字
利用现有会员推荐名单
提出利益与好处
提出邀请。
成功预约。
第一次给推荐的潜在客戶打电话
第一步:李先生,您好,不好意思打扰您。
第二步:我是xx健身俱乐部的陈xx
第三步:您現在是否方便让我占用一些时间为您作一些说明呢?
第四步:李先生,你的朋友王xx先生推荐您加入我們的健身俱乐部。
第五步:王先生说您对于健身活动很有兴趣,也有计划性的进行健身锻炼,您通常每周去俱乐部锻炼(运动)几次呢?
第六步:我相信您对于健身一定有相当的了解,我想邀请您到我们健身俱乐部参观,我可以赠送您免费健身试用卷,您可以使用我們所有健身设施以及更衣淋浴设备。
第七步:我只需要大概三分钟的时间向您介绍所有俱乐部的设施,方便您的使用。
第八步:由于来我們俱乐部健身、参观的人很多,我想先为您预约一个时间,免得让您等候,您什么时间有空呢?这个星期三晚上七点方便吗?
--成功预约:好的,那我們就这个时候见了。我叫王xx,我会在星期三晚上七点在俱乐部等候您的到来。
--另约时间:那,星期四晚上七点有空吗。
电话销售的处理
第一步:介绍
第二步:询问來源
第三步:背景
第四步:建立俱乐部信誉
第五步:了解客戶的兴趣及简介俱乐部的设施和服务
第六步:邀请
第七步:安排到访时间
第八步:重复安排的时间
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