健身俱乐部如何操作开业

   开业典礼是俱乐部正式进入市场的标志，将建立俱乐部在消费者心目中的第一印象。第一印象非常重要，从某些方面足以决定你的命运。人与人的交往中，若某人给别人的第一印象不好，在之后的相处中常会引起误会，做再多的事情都很可能成为枉然，反之第一印象好则会一切顺利，俱乐部和消费者的交往也是如此。因此，做好开业典礼对艰深俱乐部的经营管理意义重大。

    开业典礼的操作核心很简单，目标是宣传，思路是充分利用资源和充分表达诉求。下面我们从资源和诉求两方面来叙述如何准备和操作一个开业典礼，然后介绍怎样将这些内容进行有机整合来策划一份可操作性的方案。

    第一方面：资源。资源考虑天时、地利、人和

    天时，时间资源。按中国的传统开业需要选个黄道吉日，但这并不是时间资源需要考虑的主要内容。开业时间需要考虑宣传时机，考虑一些和传播有关的问题：在该时间点的传播效果如何，人气怎么样，对当天的销售是否有促进作用，员工和消费者的心态如何……例如，一般来说节假日比平时开业条件优越，中午的效果会比早晨好，周末的10：00·15：00之间是人气最旺的时刻，如此种种皆是我们的经验。对于“黄金周”开业这个问题仁者见仁。有人认为黄金周必然人气旺盛，销售都不差，是开业的最佳时机。有人认为即使是没有开业这样的大型活动，黄金周本来也不错，是否已经借黄金周之势充分发挥了市场不得而知。而且，黄金周期间许多俱乐部潜在的高端客户都出外旅游，其实是丢失了一部分资源。另外，一般不建议在夏季开业，因为俱乐部是“出汗型”体验服务，因此炎热会吓跑顾客。

    地利，地点资源。开业的地点选择一般有两个地方：一是俱乐部内部，二是有条件的离俱乐部较近的大型商业广场。前者可以让参与开业典礼的人都能全面了解俱乐部的全况，无需多做解释，实现现场展示，有助于客户的开发。后者是可以利用商业广场的人气，借势营销，加大宣传推广力度，使更多的消费者知道俱乐部开业。

    人和，人员资源。人员方面，健身俱乐部需要考虑的和其他类型的开业类似。相关政府部门官员（体育局、健身健美协会等），借政府之势以示隆重，并树立威望；明星人员，娱乐或体育界明星到场助阵，可增强宣传效果；媒体人员，和媒体建立良好的关系，即有助于本次活动的宣传，也有助于之后的推广宣传活动。

    综合，时事资源。在单一的天时地利人和之外，还有一个可能三者皆有的综合资源可以利用，那就是借助大众关心的社会热点进行操作。例如，重要的社会事件，群众媒体关心的慈善事业、环保事业等，可以提升开业典礼的意义，有助于塑造俱乐部的高大形象。当然，事件的选择要与俱乐部的性质相符。

    第二方面：诉求。诉求即宣传中心、宣传重点的确立。

    俱乐部的基本诉求在于产品，产品是一切宣传内容的出发点，包括操课、器械、教练、服务等。这些对外宣传的内容必须要要体现。

    但是，俱乐部的产品没有特点，竞争者之间极其相似，所以必须赋予产品性格，即塑造俱乐部的“核心竞争力”。此时，便需要提炼俱乐部的价值观，确立俱乐部的产品核心理念。例如，宝力豪健身的差异化概念是“体验不同”，产品推广宣传是“时尚健康生活”。这时候，开业典礼的核心主题就会以俱乐部的这些理念为诉求。

    为促进开业销售而进行的宣传诉求，即促销信息。以开业酬宾，年卡打折，购卡送礼，限量纪念卡等形式出现。

   思考过这些问题，对方方面面的资源进行分析，对诉求进行了基本的提炼和安排，就进入了开业典礼的计划阶段，以出具策划方案指导操作来实行。下面介绍开业典礼的方案要点，也适用于其他的活动方案。

1、时间：*月*日*点*分~*点*分

2、地点：如世纪广场

3、人员：嘉宾、领导、媒体记者、表演人员、工作人员

4、活动流程：要求时间精确到“分”，内容以傻瓜式“操作指南”详述，使任何一个人在任何时候察看活动流程均能知道需要做什么、怎么做！内容结构如下：

   （1）开业典礼前的准备工作；

   （2）剪彩仪式（授牌仪式）；

   （3）领导、嘉宾讲话；

   （4）开业活动，明星表演，俱乐部表演等；

   （5）穿插活动：慈善募捐等；

   （6）现场销售：拍卖卡、特价卡、纪念卡等；

   （7）活动后现场整理；

   （8）开业酒会，记者采访安排等。

例：9：00~10：00  所有工作人员    搭台、布置现场（详见场地布置安排）

5、物品准备

   （1）宣传物品

   （2）开业剪彩仪式物品

   （3）活动节目表演物品

   （4）销售活动物品

   （5）媒体安排物品

   （6）场地布置物品

   （7）其他物品

6、人员安排

   （1）礼仪接待人员

   （2）场地维护人员

   （3）音响、灯光等设备操作人员

   （4）前后台协调组织人员

   （5）主持人

   （6）节目表演人员

   （7）销售人员

   （8）其他人员

7、活动预算

   （1）宣传费

   （2）场地租赁费

   （3）人员费

   （4）交通费

   （5）招待费

   （6）物品制作费

   （7）物品租赁费用

   （8）机动费用

8、相关附件

   （1）各类媒体宣传发布稿：DM单页、易拉宝、X展架、报纸稿、电台广播脚本、电视宣传资料、户外媒体发布稿件、车体广告稿件、活动背板制作等。

   （2）给记者资料：开业流程、俱乐部介绍、嘉宾领导演讲稿、活动新闻通稿、媒体提问问题、开业现场和俱乐部内部图片。

   （3）嘉宾、领导演讲稿。

   （4）主持人串词。

   （5）场地布置安排：以图形形式建立场地布置设计稿，以各工作岗位安排制度编制具体工作，供工作人员操作使用。

   （6）剪彩仪式具体安排：需要考虑一些问题，谁讲话，放什么音乐，谁端礼盘，礼仪怎样站立，谁送剪刀，谁在彩花落地时燃放礼花……

   （7）接待事项：哪位领导谁接待，安排在哪里休息，谁陪同；媒体记者谁接待，安排那些地方就座，接待处如何操作，礼品和报酬如何发放，来宾登记怎样纪录……

   （8）会籍销售流程安排。

   （9）活动现场赠品发放和管理。

   （10）媒体宣传计划表：用于活动后监测媒体发布情况。

   如果不是在俱乐部内部举行开业典礼，还需要考虑活动现场和俱乐部之间的协调。一般俱乐部会照常营业，但人手明显不足，如何安排课程和接待服务非常重要。

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