健身行业未来发展之前景探析

——写给健身行业投资人或经营者

    还是我常说的那句话“不怕念起，就怕觉迟……”。看到健身行业如今，心感焦急，几年前的行业前景分析，如今真的在验证。

    这里，我们先抛开运营成本的分析。这些谁都能看得到，也谁都会第一时间把这些作为失败的因素来说。但往往真正导致失败的原因是不能“与时消息、与时偕行、与时俱进”。如果说大城市的这些成本高，那么二三级城市并非是成本高的问题。而分析问题大多数人总把看得见的问题拿出来说。

    “内伤”的存在，是恶性循环导致病态晚期的根源，“外伤”是可以在短时间内发现，并可以通过合理的调整，逐渐治愈的。所以，外伤并不可怕，可怕的是内伤的恶性循环。

    所谓“内伤”，是在于技术。包括会籍部、教练部。至于健身行业投资人或经营者是否认可，前提还是你们是否意识到，健身行业是技术类行业，而不是像沐浴业那样的服务类行业。（不知道你们是否知道，2009年开始，沐浴行业几个领头企业已经开始向技术类方向发展，因为他们看到传统服务行业已经不能满足客户的需求）。

    服务行业是一个大的范畴，我们深入的思考一下，哪个成功的服务行业不是在技术最为核心下发展的。只是提供场所，提供有偿服务，提高热情就可以吗？即便提供高效的有偿服务也是要你在技术实打实的能力上体现的。

    交通业是服务行业、运输业是服务行业、超市也是服务行业、KTV也是服务行业、医院同样都是服务行业，但都是服务行业也是有技术类服务与非技术类服务之分的。

    例如，超市。不管专不专业，老百姓挑选自己所需的产品后，付款走人；你网购，快递公司的速度之慢，人家照样做着生意；交通行业，尽管服务不好，老百姓一样天天乘坐；KTV的音响设备不专业，去那里消费的人就会慢慢减少；医院的医务工作者不职业，整天出现医疗事故，没有老百姓会去。说了这么多，服务行业是有分技术类服务与非技术类服务的。

    那么健身行业的经营者和投资人，你们怎么定位健身俱乐部呢？是属于非技术类服务行业吗？

    从2008年开始，趋势慢慢在转变，随着健身人群的需求层次提高，社会相关行业发展的需要。使健身行业发展有更高的要求。但健身行业从业者大多数至今还没有发现，都在忙于客源、销售业绩等问题。要知道，没有真正的技术服务，哪里获得更多业绩。说到业绩，七八年前的销售理念至今还在延用，越是这样，“内伤”越是积累，早晚一日会爆发。

    说到营销，无论是会籍、还是私人教练。至今90%的从业者还在进行情感式销售，在客人在感性认识及情感满足中获得业绩，这是不会长久的。

    如果健身行业今后想真的有好的发展，情感式销售只能占销售方式的30%，而70%来自技术式销售。

   “恶性循环”是如何来的，是如何影响俱乐部业绩的，是如何影响整个行业发展的？

    从会籍的营销开始，会籍经过简单的健身知识培训后上岗，通过大量情感销售技巧，通过没有技术性的目标承诺，让自己完成任务。随后私人教练进行二次销售，在第一次会籍销售过程中，能让不少会员认识到私人教练的作用，将自己的需求寄托在私人教练身上。私人教练在二次销售中再次利用情感销售来让自己完成任务。（当然，也有不少私人教练是通过技术销售，而这些教练工作稳定，业绩稳定，客户忠诚度高）

恶性循环1：会籍言语夸大，给私人教练带来训练周期无法实现的压力。导致客人对技术能力怀疑，最终影响私人教练服务业务。口碑影响私人教练行业业绩。

恶性循环2：私人教练自身技术能力问题。没有有效通过严谨、科学、系统的评估、制定、监督、反馈。说白了就是从业技能能力还不够。使客户需求不能得到认可。这类教练销售不见得差，情感式销售让其完成任务。最后导致客户流失，口碑影响私人教练行业业绩。

恶性循环3：私人教练过于让客人依赖，总觉得教会客人，客人就不会再买私人教练课。这个思想是绝对错误的。要知道，你的课程周期，仅仅靠你的课程是很难实现目标的。作为从业者，你有义务教会客人如果有效、科学的自我健身，配合客人购买的私人教练服务。口碑会让你得到更多的客源。记住，至今为止如果你没有依赖任何人或事物，你的会员同样也不会依赖你一辈子。

恶性循环4：私人教练自身客户的流失，来自于从业者的职业心态。从训练模式、训练方法的千篇一律就可以看到。别以为只有行业内的人可以看出来，同样你们身边的客人、你的客人终能看出来的。所谓千篇一律其本质就是你的评估结果任何人都一样，你正在做“东郭先生”。而且大同的训练正在慢性损伤客人。

    今后会有健身行业俱乐部取消会籍部门或对其部门作出工作调整。店内服务的则是由技术全面的私人教练担当，而会籍顾问则在店外进行宣传工作。（对于销售而言，任何行业都是相同的，私人教练的销售并非不如会籍。）

    来自俱乐部自身经营的恶性循环：

    健身，何谓健身？就是增肌、减脂。见过那么多私人教练的介绍，不缺少拥有其他能力的。而俱乐部经营者并没有挖掘其潜力及利润项目。

    随着社会相关行业的发展，很多需求项目客户人群大增，而俱乐部呢，还是老套的经营。整天担心业绩、客源。难道市场的巨大需求，健身行业的老板们看不到？还是担心没能力？

    如果至今为止看不到盈利项目的老板或经营者，可以联系我们，我们告诉您盈利项目。

    如果担心没有能力，可以联系我们，我们培养你的团队有能力去经营。

    希望健身行业的经营者能看到使行业持续发展的道路，希望与社会能“与时俱进”，任何行业都可以实现盈利，就看这路怎么走，能不能抓住老百姓的最终需求。

   “往前一步是幸福，退后一步是孤独……”

    谢谢。

    最后，敬告我们的私人教练，大家不要烦躁，健身行业的未来是靠私人教练的，只有你们才能撑得起健身产业。千万不要浮躁，浮躁的社会不能影响你们对事业的热爱。千万不要行百里半九十……

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