中小服务企业ERP解决方案

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l 方案简述

    本方案是面向中小服务企业提供的行业解决方案，是广大中小服务企业实现企业信息化的重要工具和手段。通过本方案的实施，对于中小服务企业的资源整合、优化，工作效率的提升，企业经营的管理控制水平提高，以及企业的经营效益提高和核心竞争力的不断巩固和加强提供巨大的促进和推动作用。

    本系统具有极高的适应性，可根据企业的发展战略，配合企业组织机构、管理流程、业务流程的重组与优化，提高企业管理基础素质的基础之上，通过业务管理系统及其解决方案的实施，实现中小服务企业的信息化，搭建符合中小服务业务发展的“交易平台”。逐步建立起一个适应现代市场运作，融业务管理、客户关系管理、人力资源管理、财务管理、信息平台管理、进销存管理为一体的现代综合管理辅助决策体系，做到业务畅顺快捷，准确无漏洞，财务运作高效安全，客户关系更加周到细致，服务更体贴，人力资源管理科学合理，进出货品有效快速进行分配及管理。

l 适用对象

系统适用于广大的中小服务企业或者中小服务分支机构，功能模块组件方式可以根据企业具体情况灵活的配置。

方案主要适用于如下对象：

1. 大中型批发企业（如糖烟酒批发型企业）

2. 专业分销企业集团 （如服装分销）

3. 各种品牌加盟店（如快餐、美容连锁、茶叶销售连锁等）

4. 商业中小服务型企业 （如汽车美容）

5. 连锁中小服务型企业（如健身体育）

l 功能概述

本系统通过先进的技术手段，结合多年的中小服务行业系统开发经验，融汇先进的管理理念，充分体现了管理思想和技术手段的结合。同时，系统不仅仅体现了先进的管理思想和手段，更多考虑到中国企业的管理水平现状和企业的发展模式，对于管理中的细节处理，更适应中国企业的管理需求。从设计的基本思想上，本解决方案支持企业不断的发展和变革，保证企业无论从横向的规模扩充，还是从纵向的组织延伸都能够持续应用。

方案针对中小服务行业的特点，系统以物流为基础，实现物流、资金流、信息流和工作流的完美结合，将企业管理中的主要要素：人、财、物、信息形成有机的运作整体，进而提升企业的管理水平和核心竞争力。系统支持连锁服务店、专业服务提供商、多级商业批发、大卖场、会员制中心、便利店、零售店等多种企业模式。

本系统主要包含以下子系统：

业务流管理系统

POS收银管理系统

会员管理系统

财务管理子系统

进销存管理系统

考勤奖惩管理系统

人力资源管理子系统

连锁管理系统

SMS（信息发送）平台

报表开发工具

决策支持系统

门禁系统

呼叫中心平台

网上B/S会员自助服务平台

指纹识别系统

接口定制开发系统

所有的子系统开发基于统一的开发平台工具，通过统一的编码器，不同子系统之间高度的数据共享，各个子系统实现真正意义上的无缝衔接。

方案充分考虑到中小服务企业的管理和运作特征，遵循供应链的管理思想，全面管理企业的人、财、物、技术、信息等要素，涵盖企业的业务管理、财务管理、内部办公管理、人力资源管理、客户关系管理、决策支持等经营管理内容。通过计划和控制实现资源的合理利用和内部习作程度的提高，实现企业自身工作效率的提高和成本、费用以及资金的有效利用；更好的实现了与供应链各个作业组织之间和稳定合作关系和更高程度的协同；保障企业对整个供应链资源的更大程度的把握和更充分的利用以及获取最大的效益。

作为中小服务企业的整体解决方案，系统可以根据企业具体的发展阶段和现实的管理运作特点进行灵活运用，支持企业不断的发展和业务拓展。横向上支持企业规模和业务范围的拓展，纵向支持企业组织纵身发展和延伸。系统具有快速调整、持续优化的能力，最终实现企业信息化投资形成资源性投入，形成一种基于管理和实践的知识积累，而不是传统意义上的费用和消耗。

l 方案优势

1. 分层、全组件式设计模块化、组件化、平台化。

任一模块、组件都可以单独安装、预置和使用；定制的系统基于规范的基础平台。分层、全组件式设计，适宜系统的整体规划和分步实施的原则。

2． 数据传输高效安全统

具有的哈希数加密、电子签名、身份识别多重保证系统的数据及运行的安全。系统数据传输实现了差异更新、高倍压缩极大提高系统网络运行效率。

3．支持移动服务使用者

可以处在任何地方、使用适合的设备（电脑、手机、手持设备等）处理企业的事务，进行移动的、远程的管理控制。

4． 高度的适应机制

多网络环境、多操作系统、多数据库、多传输协议、多语言、多币种。

5． 易于布置、快速实施

平台技术和组件技术保证不同子系统可以相对对立布置和快速实现客户化的过程。独创的开发语言全面基于XML进行开发，开发的过程难度大幅降低，大大减少系统实施过程中由于系统调整、配置的等待时间，系统实施过程可控，整个实施过程

6． 运行成本低廉

相对于现行的模式，解决方案会带来近十倍运行成本的优势，为企业省去大量的无谓耗费。系统的运行成本优势主要来源于以下环节：多环境的适应；科学的数据布局；多重压缩传输；差异更新；任何管理信息系统都要随着企业环境的变化而修正、重构或优化，正是基于这一假设设计的，其重构、优化无需大幅度改动基础结构，只需使用类似于自然语言的格式化语言（中文）重新描述系统知识库就可完成系统的优化或重构。其成本大大低于现行同类管理系统。

7．平台技术利于系统不断优化

先进的平台技术包含着诸多的自有技术，独创的开发语言，支持系统可持续再生、重构、优化，同时有利于后期客户化的工作，方便企业相关人员快速掌握，减少企业实施、维护费用。

l 方案配置

系统环境要求

1、消费终端计算机要求

C P U ： PIII 533MHZ以上

内 存： 64M 以上

硬 盘： 至少2G的硬盘可用空间

显 示 器： VGA, 显示分辨率在800*600以上

网卡：RTL8139 10M/100M PCI Ethernet网卡

操作系统：Windows98/2000/XP/VISTA

数 据 库： 商用MySQL数据库

2、服务器计算机要求

C P U ： PIII 533以上

内 存： 256M 以上

硬 盘： 至少10G的硬盘可用空间

显 示 器： VGA, 显示分辨率在800*600以上

网卡：RTL8139 10M/100M PCI Ethernet网卡

操作系统：Windows NT, 2000, XP Server/VISTA

数 据 库： 商用MySQL企业级数据库.

3、网络环境要求

支持各种网络环境，Internet & Intranet；

支持TCP/IP&HTTP Protocol；

支持各种网络连接方式：点对点、DDN、ISDN、ADSL、VPN、光纤网等；

B/S和C/S结构的完美结合，功能强大的客户端，免维护；

支持分布式数据布置，实现数据应用的最佳效果。

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